Seminarziel
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.
Kommunikation und Auftreten im Berufsleben bedeuten für Berufsstarter völlig neue Spielregeln, die es gilt, frühzeitig und sicher zu beherrschen.
Unser praxisorientiertes Seminar gibt den Berufsstartern das nötige Rüstzeug mit, um die ersten allgemeinen „Fettnäpfchen“ zu vermeiden und sich schnell produktiv in das Berufsleben zu integrieren.
Nutzen Sie unser Azubi-Campus-Bundle. Buchen Sie drei Seminare aus dem Azubi-Portfolio (egal, aus welchem Lehrjahr) und zahlen Sie einen Vorzugspreis von 399,00€ zzgl. MwSt (474,81€ inkl. MwSt) für alle drei Seminartage.
Azubi Starter Campus - Lehrjahr 1
Seminarinhalt
Azubi Starter Campus 1.2 - Kommunikations- und Telefontraining und Azubi-Knigge
Kommunikationstraining
- Grundlagen der Kommunikation
- Kommunikationsmodelle
- Stimme
Telefontraining
- Vorbereitung und Durchführung eines Telefongesprächs
- Fragetechniken
- Verbale Weichmacher
- Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen
- Redemittel zum Telefonieren
- Die Buchstabiertafel
Azubi-Business-Knigge
- Der erste Eindruck
- Pünktlichkeit
- Kleidung
- Umgangsformen
- Der richtige Umgang mit Briefen und Emails
- Die private Handy- und Internetnutzung
- Das Feedbackgespräch
- Rechte und Pflichten
Zielgruppe
Die Azubi-Seminare sind für alle Berufsanfänger und Auszubildende aller Sparten konzipiert.
Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Voraussetzungen nötig.