Gespräche und Verhandlungen erfolgreich führen PM 117

Seminarziel

Gut verhandelt ist halb gewonnen. Nur, wie verhandelt man “gut”?

Wie bereitet man sich vor? Welche Verhandlungstypen und -muster gibt es und wie begegnet man ihnen? Wie setzt man Grenzen?

Seminarinhalt

Gespräche und Verhandlungen erfolgreich führen

Verhandeln - worum geht es?

  • Grundverständnis des Verhandelns
  • Arten des Verhandelns
  • Verhandlungsziele definieren
  • Restriktionen erkennen und anerkennen

Grundlegende Gesprächstechniken

  • Aktives Zuhören üben
  • Sach- und Beziehungsebene unterscheiden
  • Die Beziehungsebene positiv gestalten
  • Verhandlungen vorbereiten
  • Verschiedene Fragetechniken kennenlernen
  • Metakommunikation als Regulativ nutzen

Verschiedene Verhandlungsstile

  • Kampf/Konkurrenz - Anpassung/Nachgeben
  • Rückzug - Kooperation - Kompromiss
  • Kennzeichen, Chancen, Risiken
  • Stärken erkennen und optimieren

Verhandlungsstrategien

  • Gewinner-Gewinner-Konzepte
  • Das Harvard-Konzept: hart in der Sache, weich zum Menschen

Grenzen der Kooperation

  • Umgang mit unfairen Gesprächstaktiken
  • Fehler als Informations- und Erfahrungsgewinn für die nächste Verhandlung nutzen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte.

Voraussetzungen

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

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