Seminarziel
Gerade die Geschäftskorrespondenz mit Brief oder E-Mail hat eigenen Regeln und Anforderungen. Sowohl die formale Gestaltung eines Schreibens, als auch die inhaltliche Richtigkeit von Betreffzeile, Anrede und Grußformel stellen für Berufseinsteiger meist eine Herausforderung dar.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Auszubildenden Inhalte ansprechend in das formale Gerüst der schriftlichen Kommunikation einzufügen und zu transportieren.
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Azubi Campus - Lehrjahr 1 und 3
Seminarinhalt
Azubi Campus 2.3 - Richtige Kommunikation mit Brief und Mail
DIN 5008: Was ist das eigentlich?
- Was ist eine DIN?
- Was ist die DIN 5008?
- Die DIN 5008 im Zeitverlauf
- Die aktuelle DIN 5008 (2020)
Allgemeine Regeln der Geschäftskorrespondenz
- Das Hamburger Verständlichkeitsmodell
- Das Kommunikationsquadrat
- Texte normengerecht gestalten
- Korrekte Rechtschreibung und Kommasetzung
- Sicher ablegen und versenden
(Geschäfts-)Briefe
- Das Layout eines (Geschäfts-)Briefs
- Der Briefkopf
- Das Anschriftenfeld
- Der Informationsblock
- Die Betreffzeile
- Die Anrede
- Die Grußformel
- Die Pflicht- und Geschäftsangaben
(Geschäftliche) E-Mails
- Das Layout einer E-Mail
- Die Adressfelder
- Der Betreff
- Die Bezugszeichen und -angaben
- Die Signatur
- Die Anhänge
Formulierung des passenden Inhalts
- Die goldenen Regeln für gelungene Korrespondenz
- Die optimale Struktur für Briefe und E-Mails
- Formulierungstipps
Die Top Ten der vermeidbaren Fehler
Zielgruppe
Die Azubi-Seminare sind für alle Berufsanfänger und Auszubildende aller Sparten konzipiert.
Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Voraussetzungen nötig.